CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả

1.1. Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ… 

1.2. Trong trường hợp hàng hóa đúng như đơn đặt hàng của quý khách, chúng tôi chỉ nhận hàng đổi hoặc trả lại với 5% giá trị đơn hàng, thời gian đổi trả trong vòng 20 ngày kể từ ngày giao nhận hàng

2. Phương thức đổi trả sản phẩm

2.1. Đối với sản phẩm tại Mục 1.1:  chúng tôi sẽ xử lý sớm nhất có thể, chậm nhất sau 48h 

2.2. Đối với sản phẩm tại Mục 1.2: Trong phạm vi Tp. Hà Nội chúng tôi sẽ trực tiếp vận chuyển hàng đổi trả và tính cước phí theo thỏa thuận hoặc khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện tại địa chỉ  showroom: NICE HOMES số 243- Ngõ 606- Ngọc Thụy- Long Biên- Hà Nội, số điện thoại liên hệ 0983.354.176

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số điện thoại 0983.354716